Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ t123

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t123, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địaTruy cập theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
t123 Quy định sử dụng dịch vụ t123
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của t123 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách t123 xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, ví điện tử liên kết và lịch sử giao dịch — được lưu trữ để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực qua OTP gửi về số đã đăng ký, giảm thiểu truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại t123. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Dịch vụ t123 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang truy cập trước khi mở tài khoản.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản t123. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Phát hiện tài khoản dùng chung có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo điều khoản hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Chúng tôi không dùng cookie cho quảng cáo bên ngoài nền tảng.